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（中央社台北18日電）長照2.0民國106年上路，第一線照顧服務員人力缺額將達1萬多人，且隨台灣人口老化持續成長，民國110年缺額超過2萬人，115年達3萬人。台灣在115年長照人口將達100.3萬人，照服員約需5.7萬人，兩者差距高達94.6萬人，都是歷史新高。 中華民國身心障礙聯盟秘書長、衛福部長照小組委員滕西華以110年長照人口將達85.5萬人，需照服員4.7萬人分析，平均一個照服員就要服務超過18個失能者，她直言就實務面「根本完全不可能做到」。 台灣在民國107年將步入高齡社會，屆時65歲長者將超過全體人口14%；到114年，可能超過20%，進入超高齡社會，影響層面鉅大，是重要國安問題。發展綿密、細緻的長照服務，減輕失能者家庭負擔，成為施政重中之重。 為擴大照顧失能者，長照2.0服務照顧對象包括：65歲以上失能老人、未滿50歲失能身心障礙者、50到64歲失能身心障礙者、55到64歲失能原住民、50歲以上失智症者及衰弱老人，人數達73.8萬人。 根據衛生福利部資料，未來10年長照服務需求人數，106年高推估失能人數合計73萬7623人、低推估也有65萬人；到110年，高推估達85萬5253人、低推估也有77萬5488人；到115年，高推估達100萬3043人，低推估則有92萬2636人，長照服務需求人數將突破百萬。 長照的需求逐年增加，但因應人力卻追趕不及。目前照服人力來源採職業訓練體系及學校養成教育雙軌並行，根據103年衛福部盤點資料，現有照服員約2萬6000人，但配合長照2.0推動，在照護需求不變、照護人力量能不變情況下，估計106年需要3萬9195名照服員，馬上就缺額1萬3195人；到110年則需要4萬7078名，缺額更達2萬1078人。 若以現行照顧需求不變且照護模式不變、照服員人力招募狀況不變下估算，115年照服員需求將有可能達到5.7萬人，若考量照服員流失、退休等因素，缺額會很可觀。 根據台灣居家服務策略聯盟統計，台灣104年有4萬6428人使用居家服務，照服員總服務時數約1185萬小時，平均下來每個服務對象每月得到的服務時數僅21.3小時，比輕度失能可以獲得的補助上限25小時還少，顯見服務的供需有明顯的落差。 衛福部長照小組委員滕西華根據資料統計分析，5年後平均一個照服員就要服務超過18個失能者，實務上根本完全不可能做到。 滕西華表示，以照服員每週工時40小時計算，扣掉休假，每天工作8小時，扣掉案家交通往返時間，每天實際工作時間約6小時，以輕度失能案主每天服務2小時來算，一天可以服務3人，每週可以服務15人次。 她說，每週可以服務15人次只是以輕度失能者計算，若要算中度、重度失能者，更不可能做到服務15人次，若以衛福部1比18的服務數字來看，「簡直過於樂觀」，且完全沒考慮到照護者可能流失、退休等狀況，照護人力充滿變數。長照2.0上路，對於長照需求者、家屬、照護員仍充滿挑戰，都還有漫漫長路要走。10512183D268A4A388D23F6